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时间：2022年3月10日（星期四）上午9：30

地点：区委宣传部225会议室

流程安排：

主持：区委宣传部副部长沈俊

1.区发改委介绍相关工作情况。

2.与会记者提问。

沈俊：

各位新闻界的朋友，各位同志：

大家上午好！

为认真贯彻南通市2022“营商环境提升年”部署要求，我区特制定2022年崇川区首席服务员（CSO）工作方案，有请区发改委主任黄剑波介绍相关情况。

黄剑波：

为认真贯彻《南通市2022“营商环境提升年”实施意见》文件要求，我区特制定2022年崇川区首席服务员（CSO）工作方案这套“自选动作”，努力营造“有求必应、无事不扰”的亲清政商关系，全力打造“万事好通*濠满意”营商品牌。

这套升级版的工作方案，有以下几大特点：

1、服务对象更精准。全区432名机关副科职以上干部提供精准挂钩504家重点企业，营造办事更方便、政策更惠企、服务更贴心的一流营商环境。可以看到，本次挂钩人员安排更是精准，四套班子领导实现1对3挂钩（1家工业企业、1家服务业企业、1家建筑业企业），实现重点领域、重点企业精准覆盖。各部门副职以上干部1对1挂钩，如金融局就安排了中集安瑞环、易实精密等今年拟上市的企业，市政局、住建局安排了港口集团、城山建设等建筑市政类企业，科技局就安排了格陆博等高新技术企业。

2、服务事项更明确。我们聚焦送政策、促创新、解难题三项重点任务，通过向企业宣传各级各类扶持政策，主动搭建产学研合作平台，及时协调解决企业生产经营过程中遇到的用工难、融资难以及行政审批服务等方面问题，真正让企业享受到服务。

3、组织方式沙巴体育样。我们通过“五个一”（开展一次专题培训、组建一个服务互动群、至少半年走访一次企业、组织一场对接活动、办理一件实事难事）的服务方式，既让每位首席服务员能带着“政策福利”进企业，又让每家企业能“在家”享受便捷舒心服务，真正让服务企业服出实效。

4、问题解决更高效。我们依托首席负责制、领导会办制、企业评鉴制三大工作机制，对企业反馈的问题进行清单式动态管理。通过建立台账，明晰工作任务、推进计划、整改措施和时间节点，实行月度调度问题解决、季度展示工作成果，真正推动问题高效解决。

目前已开展工作：（1）专题培训情况。3月1-3日，我们对432名首席服务员分批次开展了3场政策解读专场培训会，通过“1+9”的专题政策解读（1个平台、9个行业领域），让各位首席服务员真正做到知晓政策、会用平台，提升为企服务水平。（2）走访企业情况。截止到目前，全区近430名首席服务员已完成了挂钩企业的现场走访，并于3月8日前与挂钩企业的负责人、分管负责人及财务、技术、人事等人员组建了政企互动群，积极开展了崇川兴企通平台、“营商环境66条”的推介及当前涉及人才、知识产权、工业信息化项目等申报事宜。（3）服务覆盖情况。目前，除了区级机关部门建立了首席服务员制度外，各板块也参照区里模式，逐步建立了服务企业挂钩对接机制，将服务触角向规下、限下企业延伸，主动对接辖区内高成长性企业，帮助企业做大做强。