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“新建新村60幢窨井盖缺失，存在安全隐患。”南通虹桥街道新中社区勤介网格居民在服务微信群里发了一条消息。“马上联系市政部门！”很快，社区网格员李乐就进行了回复处置。今年以来，新中社区深化“党建引领+群众自治”，筑牢基层单元，从末梢发力，解锁社区治理“新密码”，充分激发群众参与基层社会治理的积极性，致力于打造“党建引领、群众参与”的共建共治共享格局。

激活“微细胞”，延伸党建“微触角”。63岁的白三余是一名党员，同时他也是虹桥北村19幢的微网格员。平时下楼买菜时也是他的履职时间，他随时发现小区问题随时处理，自己处理不了的，他会联系网格员金菊霞，“微问题”都会及时得到解决。新中社区围绕党建引领基层治理，以“微社区”治理为着力点，目前已划分5个网格、76个微网格，其中15名党员担任微网格员。整合“双报到”力量，将178名在职党员编入网格，根据社区需求设立党员先锋岗，由每名党员志愿者根据自身特长和意愿，认领1至2个岗位，承诺1至2项服务内容，推动治理下沉、服务下沉，形成了“大小粗细”面面俱到的网格服务管理模式。

有事好商量，架起服务“连心桥”。勤厚网格内的新建新村附51号始建于2000年，现有住户96户，居民容易因停车难而发生邻里矛盾。新中社区党委依托“有事好商量”协商议事平台召开网格居民座谈会，从居民需求出发，充分改造小区边缘地、闲置地，扩建20余个停车位，有效缓解停车难题。围绕基层社会治理重点，新中社区同步设置“社区党委—网格党支部—邻里党小组”的党组织模式。同时，依托“有事好商量”协商议事平台，架起为民服务“连心桥”，随时探讨、及时化解疑难问题，有效提升党组织快速响应需求、精准服务群众的基层治理能力。

居民齐发动，激发治理“内生力”。社区以居民自治力提升为抓手，通过紧扣居民最关心、最重视、最需要的问题，聚焦各类民生事项，在治理中培养居民的自我管理与自我服务意识。“为了早点安装电梯，我们当时挨家挨户做工作。从申请加装电梯到资金分摊方案、设计方案出台等各个阶段，都是我们这个单元所有住户经过讨论后确定的。”党员姜建平说。经过他和微网格员孙南生的不懈努力，虹桥北村17幢一单元电梯顺利建成并交付使用，正式告别“爬楼时代”，实现“一键到家”，让大家真切感受到家门口的幸福。

服务“点单式”，解好治理“方程式”。在用电高峰期，社区“大党委”成员单位港口集团主动“接单”，为辖区独居空巢老人检修电气线路。三天内就为辖区10余名老人提供检修服务，排查并维修30余处电路隐患。今年截至目前，社区“大党委”已积极处理群众反映的路灯损坏、噪音扰民等涉及环境卫生、安全隐患、物业服务方面的70余件“小事”和涉及邻里纠纷等20余件“私事”。以群众需求为导向，以满足民意为目标，建立社区基层治理问题处理闭环机制。网格员、微网格员通过巡查走访，建立微信群等方式掌握民情民意，将各项“大情小事”进行梳理汇总、分析研判，整合部门职能资源，拓宽解决问题渠道，实现居民“点单式”服务。

“让网格有活力、党员起作用、居民得实惠，我们用有温度的服务，开启基层社会治理新实践。”新中社区党委书记张艳丽说。